Veelgestelde vragen
Vanuit welke locatie verzendt u?
Alle BUYZEN-bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn in Nederland .
Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur (CET) worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden.
Hoe lang duurt de levering?
Europese Unie: 2-5 werkdagen
Nederland en België: Meestal de volgende werkdag.
Verenigd Koninkrijk: 4-7 werkdagen
Verenigde Staten en Canada: 5-9 werkdagen
Australië en Nieuw-Zeeland: 7-12 werkdagen
Alle zendingen zijn volledig traceerbaar.
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
De verzendkosten zijn afhankelijk van uw locatie en de waarde van uw bestelling.
Wij bieden gratis verzending aan voor bestellingen met een hogere waarde in alle regio's.
De exacte tarieven worden weergegeven bij het afrekenen en in ons verzendbeleid .
Biedt u gratis verzending aan?
Ja.
Wij bieden gratis verzending aan wanneer uw bestelling het minimale bestelbedrag voor uw regio bereikt (bijvoorbeeld €149 binnen de EU).
Moet ik douane- of invoerbelasting betalen?
Voor bestellingen die buiten de Europese Unie worden verzonden, kunnen de lokale douaneautoriteiten invoerrechten of belastingen heffen. Deze zijn niet inbegrepen in de product- of verzendkosten.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Als uw bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze mogelijk nog wijzigen of annuleren.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via support@buyzengear.com .
Wat is jullie retourbeleid?
Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na levering retourneren als het artikel ongebruikt is en zich in de originele verpakking bevindt.
Alle retourzendingen moeten eerst worden goedgekeurd door een e-mail te sturen naar support@buyzengear.com. .
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
Wordt er garantie gegeven op uw skibril?
Ja. Alle BUYZEN-brillen vallen onder onze levenslange garantie , die u beschermt tegen fabricage- en materiaalfouten zolang u het product bezit.
Deze garantie dekt geen schade veroorzaakt door ongelukken, one適切 gebruik of normale slijtage.
Mocht u ooit een probleem ondervinden, neem dan contact op met ons supportteam en wij zullen het voor u oplossen.
Zijn de lenzen verwisselbaar?
Ja. De BUYZEN-skibrillen hebben een magnetisch systeem voor het verwisselen van lenzen , waardoor je je snel kunt aanpassen aan veranderende licht- en weersomstandigheden.
Bieden uw lenzen UV-bescherming?
Ja. Alle BUYZEN-lenzen bieden UV400-bescherming en blokkeren schadelijke UVA- en UVB-stralen.
Zijn BUYZEN-skibrillen geschikt voor gebruik met een gewone bril (OTG)?
Ja. Onze skibrillen zijn ontworpen om over een bril (OTG - Over-The-Glasses) gedragen te kunnen worden, waardoor ze comfortabel te gebruiken zijn in combinatie met een bril op sterkte.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
U kunt ons bereiken via:
We streven ernaar om op werkdagen binnen 24 uur te reageren.