Häufig gestellte Fragen
Von wo aus versenden Sie?
Alle BUYZEN-Bestellungen werden von unserem Lager in den Niederlanden versandt.
Bestellungen, die an Werktagen vor 17:00 Uhr (MEZ) eingehen, werden noch am selben Tag versandt.
Wie lange dauert die Lieferung?
Europäische Union: 2–5 Werktage
Niederlande & Belgien: In der Regel am nächsten Werktag
Vereinigtes Königreich: 4–7 Werktage
USA & Kanada: 5–9 Werktage
Australien und Neuseeland: 7–12 Werktage
Alle Sendungen werden vollständig nachverfolgt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten hängen von Ihrem Standort und dem Bestellwert ab.
Wir bieten kostenlosen Versand für höherwertige Bestellungen in allen Regionen an.
Die genauen Preise werden an der Kasse und in unseren Versandbedingungen angezeigt.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja.
Wir bieten kostenlosen Versand an, wenn Ihre Bestellung den Mindestbestellwert für Ihre Region erreicht (z. B. 149 € innerhalb der EU).
Muss ich Zoll- oder Einfuhrsteuern zahlen?
Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union können von Ihrer örtlichen Zollbehörde Einfuhrzölle oder Steuern erhoben werden. Diese sind nicht im Produkt- oder Versandpreis enthalten.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Falls Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie möglicherweise ändern oder stornieren.
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter support@buyzengear.com Die
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden, sofern der Artikel unbenutzt ist und sich in der Originalverpackung befindet.
Alle Rücksendungen müssen vorab per E-Mail an support@buyzengear.com genehmigt werden. Die
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Ist für Ihre Skibrille eine Garantie enthalten?
Ja. Alle BUYZEN-Brillen sind durch unsere lebenslange Garantie abgedeckt, die Sie vor Herstellungs- und Materialfehlern schützt, solange Sie das Produkt besitzen.
Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Unfälle, unsachgemäße Verwendung oder normale Abnutzung verursacht wurden.
Sollten Sie einmal ein Problem haben, kontaktieren Sie einfach unser Support-Team, und wir kümmern uns darum.
Sind die Objektive austauschbar?
Ja. Die BUYZEN-Skibrillen verfügen über ein magnetisches Wechsellinsensystem , mit dem Sie sich schnell an wechselnde Licht- und Wetterbedingungen anpassen können.
Bieten Ihre Brillengläser UV-Schutz?
Ja. Alle BUYZEN-Brillengläser bieten UV400-Schutz und blockieren schädliche UVA- und UVB-Strahlen.
Sind die BUYZEN-Brillen für Brillenträger geeignet (OTG)?
Ja. Unsere Skibrillen sind so konzipiert, dass sie OTG-kompatibel (Over-The-Glasses) sind und somit ein komfortables Tragen mit Korrektionsbrillen ermöglichen.
Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
Sie erreichen uns unter:
Wir bemühen uns, an Werktagen innerhalb von 24 Stunden zu antworten.